プライバシーポリシー

本ポリシーは、当社が運営する本サイトおよび本サービスにおける、お客様の個人情報の取扱いについて説明するものです。当社は、外装洗車、内装クリーニング、ワックス、セラミックコーティング、タイヤ洗浄、エンジンルーム洗浄、ヘッドライト復元、ペイント補正などのサービス提供にあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識しています。

1. 収集する情報

当社は、予約受付、見積り、顧客対応、サービス提供、品質向上のために、必要な範囲で個人情報を取得することがあります。

• 氏名、連絡先、予約日時、車両に関する情報
• お問い合わせ内容、サービス希望内容、利用履歴
• 本サイトの閲覧情報、アクセス日時、端末情報、Cookie等の識別子
• 法令に基づき必要となる情報

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
• サービスの提供、品質管理、アフターサポート
• 料金案内、見積り作成、請求および決済管理
• お問い合わせへの回答および本人確認
• 本サイトの機能改善、利用状況の分析、表示最適化
• 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応

3. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、適用される法令に従い、同意、契約の履行、正当な利益、法的義務の遵守など、必要かつ適切な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。EEAや英国居住者に関する情報については、GDPRその他の適用法令に従って対応します。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

5. 業務委託

当社は、予約管理、システム運用、分析、保守、その他業務の一部を外部事業者に委託することがあります。その場合、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie等の利用

本サイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、予約機能の円滑な提供のために、Cookieや類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

7. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管し、不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。

9. ご本人の権利

適用法令に基づき、お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止、制限、データポータビリティ、同意の撤回等を求める権利を有する場合があります。これらのご請求には、法令に従い適切に対応します。

10. 児童の個人情報

本サービスは、未成年者による利用が想定される場合でも、保護者の同意が必要となる場合があります。法令上必要な場合には、適切な確認を行います。

11. 個人情報の管理責任者およびお問い合わせ先

個人情報の管理に関するお問い合わせは、書面にて以下の住所までご連絡ください。

青森県青森市港町2丁目 030-0901

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイト上で公表した時点から適用されます。